Polityka Zwrotów

1. Prawo do zwrotu

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: projvision@onet.pl

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

• produkt musi zostać odesłany w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu,
• produkt powinien być kompletny i zawierać wszystkie elementy zestawu,
• produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza niezbędne sprawdzenie jego działania i cech,
• zalecane jest odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu.

3. Procedura zwrotu

Po zgłoszeniu zwrotu klient otrzyma instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Adres zwrotu:

[IMIĘ I NAZWISKO]
[ADRES DO ZWROTÓW]

4. Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub sprzedawca postanowi inaczej.

5. Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania.

Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą klient wykorzystał podczas zakupu.

6. Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

W zgłoszeniu należy podać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia przedstawiające wadę lub uszkodzenie.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: projvision@onet.pl